¿Qué pasa con el cristal de las Apple Vision Pro?

Las Apple Vision Pro son unas gafas de realidad aumentada que prometen una experiencia inmersiva y revolucionaria. Sin embargo, algunos usuarios han reportado un problema que afecta al cristal frontal de las gafas, que se agrieta sin motivo aparente.

Según varios testimonios publicados en Reddit y otros medios, el cristal de las Vision Pro se ha roto en el mismo punto, justo sobre el puente de la nariz, donde la curvatura del vidrio es más pronunciada. Esto sugiere que se trata de un defecto de fabricación o de diseño, y no de un mal uso o de un golpe accidental.

Los usuarios afectados afirman que la grieta apareció de repente, después de dejar las gafas conectadas a la batería externa y guardadas en su estuche durante la noche. Algunos especulan que el problema podría deberse a un sobrecalentamiento del dispositivo, que expande el vidrio y lo hace quebrarse en su punto más débil.

Lo peor del caso es que Apple no reconoce el problema como un fallo de su producto, y les pide a los clientes que paguen los costes de reparación, que son muy elevados. Sin la cobertura de AppleCare, el cambio del cristal cuesta 800 dólares, y con ella se reduce a 300 dólares. Muchos usuarios se sienten indignados y decepcionados con el trato que reciben de la compañía de la manzana.

Apple suele lanzar programas de reparación especiales para los productos que tienen un problema de hardware reconocido, pero por el momento no parece que vaya a hacerlo con las Vision Pro. Es posible que el número de unidades afectadas sea muy bajo, o que Apple esté investigando la causa del problema antes de tomar una decisión.

Mientras tanto, los usuarios de las Vision Pro tendrán que tener cuidado con sus gafas, y esperar que no les salga la temida grieta en el cristal. Si les ocurre, tendrán que reclamar a Apple y exigir una solución justa. Las Vision Pro son unas gafas muy caras y avanzadas, y no se merecen tener este tipo de problemas.

Saludos de Sergio Suárez, redactor de applex4