A ver, llevamos un mes con John Ternus de CEO y ya tenemos la primera pista seria de por dónde quiere llevar Apple. Según ha contado Mark Gurman en Bloomberg, el nuevo jefe quiere una compañía que saque productos más a menudo, que experimente más y que tenga bastantes menos capas entre el ingeniero que diseña algo y el directivo que dice sí o no. Ojo, que esto es un reportaje con fuentes internas, no un comunicado: Apple no ha querido comentar nada. Pero viniendo de quien viene, yo me lo tomo bastante en serio.
Lo primero que me gusta es lo del calendario. Hoy Apple vive de dos citas, la primavera y, sobre todo, septiembre. Ternus quiere depender menos de esas ventanas y lanzar cosas a lo largo de todo el año. Y tiene su lógica: hay productos que se quedan esperando meses a que les toque su hueco en la keynote. Si un Mac o unos AirPods están listos en febrero, que salgan en febrero. No hace falta esperar a tener escenario, luces y vídeo con drones sobrevolando Apple Park.
Lo que ya me chirría más es la parte de los recortes. El reportaje cuenta que en las últimas dos semanas han salido varios responsables de programas de ingeniería de hardware y que media docena de directores tienen unas semanas para recolocarse dentro de la casa o arriesgarse a quedarse fuera antes de fin de año. Ternus lleva años defendiendo que Apple debería hacer más con menos gente; dicen que llegó a enseñar una gráfica del crecimiento de plantilla para dejarlo claro. Quitar burocracia suena de maravilla en una presentación, pero esos mandos intermedios son también los que ponen orden cuando se lanza más y más deprisa. Más producto con menos gente es una cuenta que a veces se acaba pagando en otro sitio.
Y ese otro sitio, me temo, suele ser el software. Que se lo digan a quien estrenó iOS 27 con un iPhone 18 Pro que se reiniciaba cuando fallaba el Face ID, algo que no se ha corregido hasta la 27.0.1. Si con el calendario de siempre ya se escapan cosas así, correr más no me tranquiliza precisamente. Me encantaría ver en ese plan algo sobre calidad y pulido, y de momento no aparece.
Luego está lo del dinero, que merece capítulo aparte. Ternus busca con Eddy Cue y con el director financiero, Kevan Parekh, nuevos servicios y maneras de sacar más ingresos de lo que Apple ya vende. Y aquí os confieso que me pongo en guardia, porque «sacar más de lo que ya tienes» puede significar una app mejor… o una suscripción más, un extra que antes venía incluido. Tampoco ayuda saber que este verano se llegó a estudiar sustituir unos 5.000 puestos de AppleCare por agentes de IA, un plan que por ahora se ha quedado en pausa. Todo junto dibuja una Apple que mira la hoja de cálculo con mucha atención.
¿Tiene sentido todo esto? Pues en parte, sí. Ya os decía cuando Apple tocó los 5 billones que Ternus heredaba una empresa gigantesca pero algo acomodada, y el día que cogió el testigo de Tim Cook quedó claro que llegaba un perfil muy distinto: un ingeniero de producto, no un gestor de operaciones. Que quiera agitar el árbol es casi lo esperable. Eso sí, los propios empleados avisan de que cambiar la forma de trabajar de Apple puede llevar años, así que no esperéis un iPhone nuevo cada trimestre.
Yo me quedo con sentimientos encontrados. Me ilusiona una Apple más atrevida, que pruebe cosas y no lo fíe todo a septiembre; me escama una Apple con menos gente, más prisa y más ganas de cobrarme. El tiempo dirá cuál de las dos gana. ¿Y vosotros? ¿Preferís una Apple que lance más y más a menudo aunque se la juegue, o la de siempre, más lenta pero más pulida?
Preguntas frecuentes
¿Qué cambios quiere hacer John Ternus en Apple?
Según Bloomberg, lanzar productos con más frecuencia y a lo largo de todo el año, experimentar más, reducir mandos intermedios y buscar nuevos ingresos en servicios.
¿Ha habido despidos en Apple?
El reportaje habla de salidas de responsables de programas de ingeniería de hardware y de unos seis directores que deben recolocarse dentro de la empresa o se exponen a un despido antes de fin de año. Apple no lo ha comentado.
¿Dejará Apple de hacer keynotes en septiembre?
Nada lo indica. La idea es depender menos de las ventanas de primavera y otoño, no eliminarlas.
¿Cuándo se notarán estos cambios?
No hay fechas. Los ajustes de estructura ya están en marcha, pero cambiar el ritmo de desarrollo puede llevar años.
¿Es oficial?
No. Es un reportaje de Mark Gurman en Bloomberg basado en fuentes internas; Apple ha declinado comentar.