iPhone Duo agotado hasta enero: qué puedes hacer si lo quieres (y si el tuyo ya tiene la grieta)

Si llevas dos semanas intentando pillar el plegable y no hay manera, ya sabemos por qué. Según Mark Gurman en Bloomberg, Apple tenía previsto lanzar el iPhone Duo en noviembre y solo en Estados Unidos y China, pero cambió de planes, lo adelantó al 23 de octubre en más de 70 países y lo sacó sin unidades suficientes para tanta demanda. Resultado: el iPhone Duo agotado en casi todas partes y unos plazos de entrega que ya se van a finales de enero. Vamos a lo útil: qué puedes hacer si lo quieres, y qué hacer si ya lo tienes y te ha salido la famosa grieta.

Primero, el contexto, que ayuda a decidir. Gurman cuenta que Apple mandó alrededor del 80 % del stock inicial a las tiendas físicas y apenas un 20 % a la venta online, con entre 50 y 250 unidades por tienda según su tamaño. Por eso las reservas por internet volaron en minutos y las fechas fueron saltando de noviembre a diciembre y luego a enero. En Estados Unidos la estimación ronda ya el 25 de enero. En España la fecha exacta solo te la enseña la tienda de Apple al llegar al pago, así que no podemos darte un día cerrado, pero si el problema es de fabricación, como parece, sería raro que aquí fuéramos mucho más rápido. Eso es una deducción nuestra, ojo, no un dato de Apple.

Entonces, ¿cómo conseguir un iPhone Duo en España antes? Pues la vía con más opciones es la recogida en tienda, justo porque ahí se fue la mayoría de las unidades. Entra cada mañana en la app Apple Store, elige tu configuración y mira la disponibilidad en las tiendas cercanas, porque la reposición entra a cuentagotas y desaparece rápido. Según lo que se ha publicado estas semanas, las capacidades altas y el color Cielo nocturno son los que más escasean, así que ser flexible con la configuración te da más opciones. Revisa también operadores y distribuidores, que reciben su propio cupo. Y si lo que te preocupa es quedarte fuera de la cola, puedes hacer el pedido online ya y seguir mirando tiendas: si cuando te llegue ya tienes otro, Apple te deja devolverlo en 14 días. Lo que no haría nunca es pagar sobreprecio en reventa. Los bots han acaparado unidades y alimentarlos solo empeora el problema.

Los precios no se mueven: 2.339 € con 256 GB, 2.589 € con 512 GB, 3.089 € con 1 TB y 3.839 € con 2 TB, o desde 97,46 € al mes a 24 meses sin intereses si lo financias con Apple. El AppleCare+ para el Duo cuesta 359 €. Si te lo planteas como regalo de Navidad, vamos, tenlo claro: comprándolo online hoy, lo más probable es que llegue después de Reyes.

La otra cara son los que ya lo tienen. Apple reconoció a finales de octubre que un número pequeño de unidades tiene un problema en la pantalla interior, con una grieta a lo largo del pliegue. Si te pasa, no esperes: pide cita en soporte de Apple o contacta con AppleCare, aunque lo compraras en un operador, porque es Apple quien gestiona el cambio. No necesitas tener AppleCare+ para que te lo cambien, y en España, además, cuentas con tres años de garantía legal. El problema, según el propio Gurman, es que las tiendas también andan justas de unidades de repuesto, así que puede que no te lo sustituyan en el momento. Haz fotos de la grieta en cuanto la veas y guarda el número de reparación, por si acaso.

Mi lectura es sencilla. Ya dijimos que esta escasez olía a estrategia, y ahora resulta que fue más bien prisa. Apple quiso llegar antes que nadie a más países y lo ha pagado con clientes esperando tres meses y tiendas sin piezas. Si no lo necesitas ya, mi consejo es el mismo que dimos cuando abrieron las reservas: espera a que se normalice el stock, pruébalo en tienda y deja que Apple aclare lo de la pantalla. Un primer plegable de más de 2.300 € merece algo de paciencia.

¿Tú lo has conseguido, sigues en la cola o has decidido esperar a la segunda tanda? Contádmelo en los comentarios.

Preguntas frecuentes

¿Por qué está agotado el iPhone Duo?
Según Bloomberg, Apple adelantó el lanzamiento y lo amplió a más de 70 países sin fabricar unidades suficientes. Además, envió la mayor parte del stock a las tiendas físicas y muy poco a la venta online.

¿Cuándo llega el iPhone Duo si lo pido ahora?
En Estados Unidos los pedidos online se entregan hacia el 25 de enero. En España Apple muestra la fecha exacta al finalizar la compra, y lo razonable es esperar plazos de varias semanas.

¿Cuánto cuesta el iPhone Duo en España?
Desde 2.339 € con 256 GB. La versión de 512 GB cuesta 2.589 €, la de 1 TB 3.089 € y la de 2 TB 3.839 €.

¿Qué hago si la pantalla de mi iPhone Duo se ha agrietado?
Contacta con el soporte de Apple o AppleCare, aunque lo compraras en un operador. Apple ha reconocido el problema en un número pequeño de unidades y no hace falta tener AppleCare+ para el cambio.